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9月5日凌晨3點左右,有司機向當班收費員反映,在岱海北收費站去往涼城方向夭子溝大橋附近,發(fā)現(xiàn)一位老人躺在路邊,身旁無人陪護,夜晚視線不明,車流往來不停,情況十分危險。

接到信息后,當班班長李東梁立刻報告站長常海東,隨后,常海東和李東梁二人迅速驅車前往司機告知的位置尋找老人。到達現(xiàn)場,只見一位老人蜷縮在路面。站長常海東立即下車,第一時間將自己的外套披在老人身上,同時耐心地詢問老人姓名、年齡以及家庭住址。在交流的過程中,站長常海東發(fā)現(xiàn)老人無法準確表達自己的身份住址等關鍵信息。常海東迅速聯(lián)系了派出所尋求幫助,派出所值班民警趕到后,在征得老人同意后,民警將老人先行帶回派出所安置,以便盡快和其家人取得聯(lián)系。

次日,派出所傳來好消息,經(jīng)多方聯(lián)動、努力,已與老人的家屬取得了聯(lián)系。據(jù)了解,老人已有90歲高齡,為收費站附近元子溝村民,患有阿爾茨海默病,目前老人子女已經(jīng)前往派出所將老人安全接回。派出所民警和老人家屬對岱海北收費站員工熱心幫助迷路老人的行為表示了贊許。
一直以來,岱海北收費站積極為過往群眾排憂解難、提供幫助,收費站員工在平凡的崗位上真誠服務,上演了一幕暖心救助路人的感人故事,用善心之舉溫暖過路人,弘揚了社會正能量,贏得了社會各界的一致好評。為人民群眾辦實事、辦好事、解難事,平凡崗位見真情,“無聲”服務暖人心,這件平常的小事,充分體現(xiàn)了岱海北收費站以崗位堅守保道路暢通,以履職擔當護萬家團圓的責任擔當。日后岱海北收費站將從細微處入手,不斷提升服務水平,為廣大司乘人員提供安全、暢通、舒適、美麗的出行環(huán)境。