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近日,天路公司黃花溝收費(fèi)所所長(zhǎng)李玉龍與班長(zhǎng)紀(jì)學(xué)磊在車道巡查的過(guò)程中,在車道發(fā)現(xiàn)一位步履蹣跚的老人,正艱難地杵著竹竿向崗?fù)ぬ幾邅?lái)。李玉龍立即上前將老人攔下引導(dǎo)至安全地帶詢問(wèn)其情況,在交談中發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次、神志不清,無(wú)法從老人口中獲取地址等詳細(xì)信息,所長(zhǎng)李玉龍立即聯(lián)系巴音錫勒鎮(zhèn)派出所取得幫助。

在等待公安民警期間,李玉龍一邊安撫老人焦躁情緒,一邊為其拿來(lái)熱騰騰的泡面和飲用水充饑解渴。隨后,派出所民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老奶奶進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問(wèn),由于老奶奶精神恍惚無(wú)法進(jìn)行有效溝通。見此情況民警表示先接到派出所里,再做下一步安排。所長(zhǎng)李玉龍見有民警護(hù)送老奶奶,也便放心了。

熱心幫助迷路老人只是收費(fèi)所工作人員日常工作的縮影。他們?cè)谌粘9ぷ髦胁粩鄰?qiáng)化處理應(yīng)急特情的能力和服務(wù)水平,始終秉承“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,用至真至誠(chéng)的暖心服務(wù),傳遞著愛心和正能量,為司乘人員提供舒心出行服務(wù),為群眾排憂解難。