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   為認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化出行服務(wù)相關(guān)工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化職工文明服務(wù)意識(shí)，全面塑造服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的良好形象。天路公司團(tuán)結(jié)收費(fèi)站以解決出行群眾“急難愁盼”問題為重點(diǎn)，多舉措積極部署落實(shí)優(yōu)化出行體驗(yàn)、提升服務(wù)品質(zhì)工作。

   一是緊緊圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平主題，在收費(fèi)車道張貼優(yōu)化出行服務(wù)海報(bào)及設(shè)置LED滾動(dòng)字幕循環(huán)播放，對(duì)優(yōu)化服務(wù)工作進(jìn)行全面宣傳，并組織職工開展文明服務(wù)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)范和豐富文明用語、禮儀手勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。二是加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境整改治理，組織職工有序開展站容站貌提升活動(dòng)，確保收費(fèi)廣場(chǎng)各標(biāo)識(shí)標(biāo)牌安全穩(wěn)固、票亭內(nèi)外明亮美觀、船島及車道干凈整潔。三是全面做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)保安全、保暢通，通過組織開展隱患排查，進(jìn)一步保障收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各類機(jī)電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)組織對(duì)站內(nèi)應(yīng)急幫困物資進(jìn)行盤點(diǎn)，保證應(yīng)急物資及救援工具等充足有效，確保能夠第一時(shí)間幫助出行群眾解決困難問題。