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      2018年3月29日，交資集團工會主席孔祥軍帶隊，綜合辦公室負責(zé)人王登勇、運營管理部負責(zé)人李永清、紀(jì)檢監(jiān)察室負責(zé)人趙曉宇一行人，對黃花溝收費所進行突擊檢查，本次檢查目的主要針對收費站工作人員的禮貌用語，辦理業(yè)務(wù)是否存在服務(wù)意識差，漫不經(jīng)心等行為，在收費過程及安全生產(chǎn)方面是否存在違規(guī)違紀(jì)問題。

      此次檢查工作全程不通知相關(guān)單位，以暗訪的方式深入調(diào)查。通過以司乘人員的身份對收費服務(wù)全過程暗訪了解后，進行了服務(wù)及管理方面的評估，暗訪結(jié)束后對相關(guān)工作安全巡查日志及相關(guān)監(jiān)控調(diào)取抽查。

      本次檢查結(jié)束后工會主席孔祥軍結(jié)合此次查訪結(jié)果與相關(guān)負責(zé)人進行談話，強調(diào)對在此次查訪過程中存在的問題要求進一步促進整改，在禮儀規(guī)范、文明服務(wù)方面，必須杜絕門好進、臉好看、事難辦等作風(fēng)問題，要求保持好的優(yōu)良作風(fēng)，并在工作細節(jié)上提出了更高的要求。